Entdecken Sie, wie Ihre Verbraucherrechte jetzt besser geschützt werden!

Einleitung

Das Verbraucherrechtsgesetz 2015, das das Gesetz über den Warenkauf 1979 und verschiedene andere Verbrauchergesetze ersetzen soll, enthält eine Reihe wichtiger Änderungen, die Verbraucher beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen besser schützen werden. In diesem Artikel geht es darum, wie diese Änderungen Ihnen mehr Rechte als je zuvor bieten.

Was ist das Verbraucherrechtsgesetz?

Das Verbraucherrechtsgesetz ist ein Gesetz, das in 2015 verabschiedet wurde, das viele Teile des Verbraucherrechts an einem Ort konsolidiert und Verbrauchern einen besseren Schutz beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen bietet. Sie umfasst Rechte im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen, einschließlich digitaler Inhalte, Reparaturverträge und Dienstleistungsverträge sowie Verbraucherrechte im Umgang mit Händlern.

Welche Rechte haben Sie beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen?

Wenn Sie etwas von einem Händler kaufen, sei es eine Ware oder eine Dienstleistung, haben Sie als Verbraucher bestimmte Rechte. Diese Rechte schützen Ihre Fähigkeit, das zu erhalten, wofür Sie bezahlt haben oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenn etwas schief geht.

Nach dem Verbraucherrechtsgesetz haben Sie das Recht, eine Ware oder Dienstleistung zu erhalten, die die folgenden Bedingungen erfüllt:

• Es muss von einem zufriedenstellenden Standard sein

• Es muss zweckmäßig sein

• Es muss mit der Beschreibung des Verkäufers übereinstimmen

• Es muss pünktlich geliefert werden

Wenn eine Ware oder Dienstleistung eine dieser Anforderungen nicht erfüllt, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz vom Verkäufer.

Ihre Rechte beim Kauf digitaler Inhalte

Das Verbraucherrechtsgesetz gilt auch für digitale Inhalte. Das bedeutet, wenn Sie etwas wie ein Computerspiel, ein Streaming-Abonnement oder eine mobile App kaufen, sind Sie durch die gleichen Rechte geschützt wie beim Kauf physischer Waren oder Dienstleistungen. Dies schließt das Recht ein, digitale Inhalte zu erhalten, die von zufriedenstellender Qualität, zwecktauglich, der bereitgestellten Beschreibung entsprechen und pünktlich geliefert werden.

Was passiert, wenn etwas schief geht?

Wenn Sie ein Problem mit etwas haben, das Sie gekauft haben, berechtigt Sie das Verbraucherrechtsgesetz zu einer Reparatur oder einem Ersatz oder zu einer Rückerstattung oder einem Rabatt. Dies hängt davon ab, wie lange Sie den Artikel haben und ob er repariert oder ersetzt werden kann.

Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel abzulehnen und eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie dies innerhalb von dreißig Tagen tun. Sie können einen Artikel jedoch nicht ablehnen, nachdem er längere Zeit verwendet wurde. Der Verkäufer hat auch innerhalb von vierzehn Tagen nach der Ablehnung eine vollständige oder teilweise Rückerstattung zu leisten.

Das Verbraucherrechtsgesetz 2015 bietet Verbrauchern einen erhöhten Schutz beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen. Sie gibt ihnen das Recht, Waren oder Dienstleistungen zu erhalten, die bestimmten Standards entsprechen, und berechtigt sie zu Reparatur, Austausch oder Rückerstattung, wenn etwas schief geht. Sie beinhaltet auch wichtige Schutzmaßnahmen beim Kauf digitaler Inhalte.